1、包裹请确保是本人签收。用户签收时，先检查外包装是否完好无损，拆开后检查配件等是否齐全，如有礼品等请检查礼品是否准确，出现任何问题请一定直接拒签包裹，并及时与本站咨询中心联系。如快递业务员离开后再反映缺少物品及物品损坏等情况，太平洋直购网不予补发或补偿等；
2、到货时间=发货时间+快递送货时间，太平洋直购网确保在第一时间为您发货；
3、所有商品均为实物拍摄，但在不同的显示器下，难免会使商品出现色差问题，因此商品的颜色以实物为准
第一步：您从快递人员处接收到包裹后，请第一时间检查您的包裹外包装是否完好无损；
第二步：当您本人在快递面单上签字后，请不要立即将您签字的面单返还给快递人员；
第三步：拆开包裹，请一一检查配件等是否齐全，如有礼品请仔细检查礼品是否准确。如您发现包裹有任何问题，请及时与本站咨询中心取得联络
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如果您需要对商品进行退换货（符合退换货条件商品），进入咨询中心的在线留言板留言，我们将及时受理。
商品退换必须遵循以下原则：
1、自包裹签收之日起3天内（含签收当日）提出退货或换货申请；
2、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），不影响商品的二次销售；
3、退货或换货时，请务必写明原因；
4、免邮商品非质量问题退换货产生的邮费由会员自行承担；
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以下情况将不提供商品退换服务：
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3、已更换过的商品不做退换货；
4、化妆品及个人护理用品因个人肤质不同，在使用时造成不适的，不在退换货范围
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